伴鱼少儿英语一款很不错的少儿英语学习软件，其在教学中尊崇让孩子忍不住开口说英语的理念，聚焦孩子学习英语的关键期，致力于让孩子学习到更纯正的口语，为少儿英语学习提供优质服务，助力孩子们在英语学习上取得良好成效、掌握地道的英语表达。
一、如何免费领取1对1试听课
1、打开软件，并进入【首页】，你会看到很多的直播课程，选择上方的课程通告。
2、你会知道0元抢购会获得什么英语课程资料，在点击下方的“免费领取”按钮之前，需要先回答三个问题，答完之后再次点击按钮。
3、根据上方的步骤来免费领取1对1试听课，添加老师的微信好友。
4、等待一会儿之后，伴鱼少儿英语app官方就会发来短信通知你已经领取成功啦，只要添加老师微信联系方式即可享受相应的课程服务。
二、常见问题
1、朋友圈赠课查询
（1）在APP首页-点击【做任务攒星币】；
（2）在推荐任务列表点击【月月赠课】上传朋友圈海报截图得1节赠课】即可参与或查询。
2、预约课程
（1）APP首页单节预约
①在APP首页上课卡片下方点击【立即预约】进行下一步操作；
②点击进入后，顶部右侧点击【更换】可以更换老师，选择时间后可预约。
（2）APP我的页面单节预约
①在APP-“我的”页面-点击【我的课表】进行下一步操作；
②在我的课表页面-点击【立即预约】进行下一步操作；
③点击进入后，顶部右侧点击【更换】可以更换老师，选择时间后可预约。
3、取消课程
（1）取消当前单节预约
在APP-“首页”点击【时钟标志】即可取消。
（2）取消其他单节预约
①在APP-“我的”页面点击【我的课表】进行下一步操作；
②点击【日历标志】取消操作；
③点击取消按钮后，进行家长身份验证；
④填写取消原因点击“取消预伙”进行确认后即可取消。
（3）取消固定预约
①在APP-“我的”页面点击【我的课表】进行下一步操作；
②在我的课表页面上部点击【固定预约】；
③在固定预约页面右上角点击【编辑】；
④在编辑页面底部点击【我规划的每周上课时间-展开】；
⑤在展开页面内对应课程后点击【×】；
⑥点击后出现删除提示点击【确认】即可。
4、固定预约时间和老师
（1）APP内固定预约
①在APP-‘我的’页面-点击【我的课表】进行下一步操作；
②在我的课表页面-点击上部【固定预约】；
③在固定预约页面-点击【添加固定预约】或右上角【编辑】；
④在固定预约页面-右上【更换】可选择老师；
⑤在固定预约页面-选择期望时间点击【确认添加】；
⑥点击右上角【完成】即可完成固定预约。
（2）微信内固定预约
①在微信首页右上角点击【搜索】进行下一步操作；
②在搜索页面点击【小程序】进行下一步操作；
③第三步：在搜索小程序页面输入【伴鱼少儿英语一起学】点击搜索结果进行下一步操作；
③在固定预约页面-点击右上角【添加固定预约】；
⑤在添加固定预约页面-选择【指定老师预约】或者【指定时间预约】；
⑥在添加固定预约页面-选择点击【确定添加】确认即可固定预约成功。
5、调整级别、课程进度
（1）在APP“我的”页面-点击【调整上课进度】；
（2）设置期望的等级、课程进度，点击【提交修改】。
1、优秀教师在线授课
拥有教育经验的持证教师以及专业有针对性的少儿以及成人教材，帮助小朋友学习地道发音语法。
2、线上一对一个性化学习
老师会根据学生的试听情况为学生量身制作英语学习计划。另外，流行儿童动画，有趣儿童绘本及英文歌曲，丰富的视频素材应有尽有，满足不同人的需求。
3、随时随地，想学就学
打开手机，带上耳机，随时随地，温故知新
4、共同学习进步——语音留言拉近彼此间的距离
专门为学习少儿课程的宝宝建立口语练习团，共同学习进步，助你提升口语能力
1、结伴学习英语 激发孩子热情
学习气氛积极活跃，在学习过程中通过PK和角色扮演，激励孩子们高效完成学习目标，加强学习效果。
2、经典儿童绘本 趣味互动游戏
筛选世界著名英文绘本精心制作课程内容，并融合科学的少儿教学理念，强化孩子的语言敏感度，让孩子爱学爱说。
3、丰富课堂互动 即学即练更高效
伴鱼精心设计了新奇有趣的绘本讲读、小组任务、角色扮演、目标挑战等丰富的课程互动环节，引导孩子与外教实时互动，强化口语能力。
4、纯正欧美外教 实时视频上课
伴鱼严格甄选的欧美外教，不仅具有丰富的少儿英语教学经验，更有极佳的亲和力，善于引导并与孩子交流。原汁原味的纯正口语，更能培养孩子的语感。
国内首款真人外教语音视频通话应用，打破传统语言学习方式，让英语学习变得更自然，更有趣。
口语爱好者的社区，帮你提升英语综合能力，长期雄霸教育类榜单，千万英语爱好者必备英语学习神器。
国际领先教学资源，配合伴鱼私人订制，让孩子成就满满。免费体验伴鱼课堂，聘请国际认证的欧美外教和中国教师，有经验、有热情、会互动。精心设计的课程体系，为孩子制定合理的成长路径。
老师及时提供课下辅导，上课录音随时复习。老师更热情，服务个性化，价格只有机构的1/3!
如何退款？
1、用户购买【伴鱼少儿英语官方课程】后提出退费申请，伴鱼将根据用户实际使用的课时数量（或甲方选择的固定使用课时数）与课程标准单价的乘积收取课程费用，及用户须承担的【 XXX】元分期手续费（如有）。伴鱼向用户退还的金额具体计算公式如下：
退款金额 = 用户实际支付金额 -（用户已使用的课时数 课程标准单价）- 分期手续费（如有）- 教材和/或赠品费用（如有）
2、你所承担的分期手续费仅用于支付分期服务产生的必要费用。你同意并授权伴鱼在应退款项中予以扣除。
3、你选择分期方式进行支付且申请退款后，退款金额将按照具体约定的退款方式执行，包括但不限于：原路返还或以现金方式返还至你的伴鱼账户内，用以清偿你的应还款金额，届时请你留意退款进度，并及时提现还款，以避免逾期等负面问题。若因扣除教材和/或赠品费用、分期手续费等后，导致退款金额不足以清偿你的应还款金额，差额部分应需由你自行承担。
如何固定预约时间和老师？
（1）APP内固定预约
①在APP-我的页面-点击【我的课表】进行下一步操作；
②在我的课表页面-点击上部【固定预约】；
③在固定预约页面-点击【添加固定预约】或右上角【编辑】；
④在固定预约页面-右上【更换】可选择老师；
⑤在固定预约页面-选择期望时间点击【确认添加】；
⑥点击右上角【完成】即可完成固定预约。
（2）微信内固定预约
①在微信首页右上角点击【搜索】进行下一步操作；
②在搜索页面点击【小程序】进行下一步操作；
③第三步：在搜索小程序页面输入【伴鱼少儿英语一起学】点击搜索结果进行下一步操作；
③在固定预约页面-点击右上角【添加固定预约】；
⑤在添加固定预约页面-选择【指定老师预约】或者【指定时间预约】；
⑥在添加固定预约页面-选择点击【确定添加】确认即可固定预约成功。
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